Rumah Veteran Nevada Selatan mengalami masa-masa sulit selama beberapa tahun, dengan fasilitas tersebut kehilangan peringkat bintang lima yang dibanggakannya awal tahun ini dan menerima peringatan di situs webnya tentang pelecehan terhadap pasien.

Namun bertentangan dengan ekspektasi bahwa membalikkan insiden ini memerlukan proses bertahun-tahun, Pusat Layanan Medicare & Medicaid (CMS) baru-baru ini mengembalikan peringkat bintang kelima pada fasilitas tersebut dan menghapus tanda peringatan yang mengindikasikan laporan pelecehan pasien yang dapat dipercaya. Perubahan tersebut merupakan hasil survei tahunan CMS rumah tahun 2024.

“NDVS dengan bangga mengumumkan bahwa Southern Nevada Veterans Home (SNSVH) telah menerima peringkat kualitas bintang 5, peringkat keseluruhan tertinggi dari Pusat Layanan Medicare dan Medicaid,” kata Departemen Layanan Veteran Nevada dalam rilis berita. Medicaid Services (CMS). Peringkat tinggi ini mengikuti selesainya Survei Tahunan CMS 2024, yang memulihkan peringkat bintang 5 rumah tersebut setelah peringkat bintang 4 singkat dari Peringkat bulan Maret lalu.

Judulnya menjadi sedikit kebanggaan sejak pertama kali mendapat rating bintang lima beberapa tahun lalu. Menurut CMS, masuk akal jika hanya 10% fasilitas keperawatan dan rehabilitasi terampil di setiap negara bagian yang menerima peringkat bintang 5 maksimum.

“Sistem pemeringkatan bintang lima dikembangkan sebagai alat untuk membantu keluarga dan pengasuh membandingkan kualitas panti jompo,” kata juru bicara NDVS melalui email. “Sistem memberikan peringkat bintang satu hingga lima pada setiap panti jompo. CMS menyatakan bahwa panti jompo bintang lima dianggap memiliki kualitas dan perawatan di atas rata-rata.

Dalam serangkaian kisah pemenang penghargaan pada tahun 2023 dan awal tahun ini, The Review mendokumentasikan berbagai masalah terkait kepegawaian dan kegagalan kepemimpinan sebelumnya dalam mematuhi protokol COVID, termasuk pengujian karyawan. Setelah beberapa pasien meninggal, mantan kepala NDVS Fred Wager dilaporkan mengatakan kepada staf senior bahwa mereka bertanggung jawab langsung atas kematian tersebut. Setelah masalah ini terungkap, Wague dipecat dari jabatannya oleh Gubernur Joe Lombardo.

Panti jompo telah memiliki lima kepala administrator sejak 2018.

“Memulihkan peringkat kualitas bintang lima di Southern Nevada Veterans Homes adalah prioritas utama Direktur Devine dan Departemen Layanan Veteran Nevada,” kata Lombardo. “Kami berhak mendapatkan perawatan terbaik bagi para veteran kami, dan tim NDVS patut diberi ucapan selamat karena memastikan tingkat perawatan tertinggi diberikan kepada para pahlawan Nevada.”

Direktur NDVS Mary Devine mencatat pemulihan peringkat bintang 5 sebagai pencapaian yang luar biasa.

“Saya bangga dan salut kepada tim SNSVH atas semangat luar biasa mereka dalam melayani para veteran Nevada,” katanya. “Rumah kami tetap berkomitmen untuk memberikan perawatan dan layanan bintang lima kepada penghuni dan keluarga, dan kami bangga melayani mereka.”

Devine ditunjuk sebagai kepala NDVS setelah Wague dibebastugaskan.

SNSVH adalah fasilitas perawatan terampil dengan 180 tempat tidur yang terletak di pinggiran kota Boulder. Rumah sakit ini menyediakan layanan keperawatan dan rehabilitatif terampil selama 24 jam bagi para veteran, pasangan mereka, dan orang tua Gold Star.

Untuk informasi lebih lanjut tentang SNSVH, silakan kunjungi: https://veterans.nv.gov/benefits-andservices/southern-nevada-state-veterans-home-boulder-city-nv/